你妹妹可能是投保的学生平安保险，这具险种是一种综合险种，其中包括意外伤害门急诊费和住院医疗费的报销。该险种一般规定由第三者过错造成的医疗，由第三者承担，除非第三者逃逸或无偿付能力。你妹妹这种情况，如果全是公交车的责任，您可能向公交车索赔，包括医疗费，护理费，后续康复治疗费、营养费、误工费都可以提，协商解决。如果自己还要承担一定的责任，也可以公交车没有赔付的医疗费部分向保险公司索赔。索赔时要提供医疗费发票复印件、与公交车赔付的协意、交能事故责任认定书以证实部分医疗费是由自己承担的。还要提供诊断书，病历、身份证明等。
公交如果有第三方保险的话是只赔付医疗费的，其他譬如误工，精神损失费等，你只有和车主要了！
如果有护理人员的话，还要加上护理费！
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